英文名：Kyo,Chen
現 職：財團法人中國生產力中心 綜合規劃與客服中心 主任
專長領域：
【市場調查與顧客分析】
大數據輿論探勘、調查研究設計、顧客滿意度調查、神秘客分析
【策略規劃服務】
企業經營問題分析、策略規劃共識營、政府補助專案提案策略、政府獎項申請策略
【商業模式創新】
顧客價值溪流分析、商業模式解析、藍海策略式產品服務創新規劃、驗證方式設計
專案經驗：
【政府專案】
．經濟部科學園區滿意度調查8年計畫主持人
．CITD、SIIR、產業發展署雙軸轉型計畫顧問
．國際標竿學習計畫主持人
【輔導】
．大日開發集團金擘獎申請輔導
．台北市進出口同業公會、鞋技中心策略規劃服務
．三商巧福競爭策略分析輔導
【企業內訓】
．台糖、台灣銀行、永信藥品、新加坡中華總商會…等多家公民營企業內訊
【公開班課程】
．調查研究與問卷設計、數據價值創造
經 歷：
．財團法人中國生產力中心 綜合規劃與客服中心 主任
．財團法人中國生產力中心 策略規劃組 經理
．典匠資訊 專案經理
最高學歷：
上海復旦大學 新聞學 博士
著 作：
【CPC出版品】
．MKC平台知識物件作者
．能力雜誌撰稿人