2013/10/27

建構新生產力 領航新世界(下)

企業建構「生產力」要走出既有執著在品質(Q)、成本(C)、交期(D)等元素的思維,進一步提升為價值(V)、速度(S)、創新(I)新元素的革新做法,協助客戶面對終端消費者需求,促進幸福生活,而在此過程中,「速度」(S)將是未來走向國際市場的競爭力關鍵。


2013/10/21

建構新生產力 領航新世界(上)

台商企業是台灣經濟實力向外延伸的最大動能。其不僅具有從全球看台灣的廣闊視野,所累積適應及生存在各國不同的環境制度與政策的經營之道,對以出口貿易為主的企業而言,更有諸多能夠借鏡與學習的寶貴經驗。


2013/10/14

與顧客攜手改變遊戲規則

國內油價在連五降後,又再度漲聲響起。由於油價上漲易牽動其他民生物資上漲,因而成為消費者「最有感」的項目。在後金融海嘯時代,接連的經濟環境改變,造成消費者可支配所得降低,也由於消費者對經濟環境的信心低落,影響所及消費意願降低,儲蓄率提升,只進行必要的消費。


2013/10/07

提升部屬問題分析與解決能力

主管的第一個職責是提升組織的效能。然而,現今組織業務繁雜,主管從規劃運作系統一直到輔導部屬準確地執行計畫,以讓部門循著軌道運作,進而從既定的運作體系再找出創新的方法,改變經營模式,是一件需要技巧且非常耗費時間的冗長過程。


2013/09/30

超越自己凌駕標竿學習

全球經濟情勢未來走向隨著美國QE退場計畫、日本安倍三箭、中國大陸調整經濟政策方向等因素的影響下,投下諸多的變數;而國內在後ECFA時期「兩岸服務貿易協議」完成簽署俟施行後,是否能創造1+1大於2的效益,亦尚是未知數。面對經濟情勢不明,同時又不斷出現新的挑戰,企業領導人也希冀透過管理工具來聚焦策略,強化競爭力。


2013/09/22

創新價值打動客戶心坎

在全球化的市場經營環境中,「價值」(Value)是企業從跟隨者躍升為先驅者的關鍵要素。但企業所提供的價值,並非恆久不變的,必須能夠依循顧客的需求與競爭者相對提供的服務而與時俱進。


2013/09/15

服務業再造創業家精神

不斷在顧客經驗上下功夫,造就台灣服務業的蓬勃發展,並成為帶動國內經濟成長的火車頭。然而,隨著兩岸簽訂「海峽兩岸服務貿易協議」生效後,預期將對洗衣業、美髮美容、餐飲、汽車維修等業者帶來經營上的衝擊。在此之際,我建議業者重拾創業家精神,在有限的資源下突破並集中讓產品與服務,朝向價值極大化,開創新典範的方向努力,確保永續發展的競爭力。


2013/09/09

突破關鍵瓶頸 淬煉學校金字招牌

少子化情況究竟有多麼嚴重?根據教育單位的預估,到了2028年,也就是15年後,大學新鮮人的人數將縮減為2013年近乎一半,約16萬多人。但國內公私立大學數量卻已快速擴增至161所,可以預見到了那時候,沒有特色、經營體質贏弱、競爭力不足的學校,面對的是更嚴酷的經營危機,不僅教職員的飯碗難保,更別奢言讓學生適性發展。


2013/09/02

擺脫組織慣性 從成功到卓越

美國麻省理工學院「腦部與認知科學」實驗室,曾進行一項名為「習慣如何形成」的研究實驗後歸納出結論。科學家實驗出習慣的養成必須經過「提示」、「慣性行為」、「獎酬」三階段,然後創造出「渴望」,並形成各式各樣習慣迴路。有了習慣迴路,人們便能因為習慣迴路去記憶已經學習過的能力。但遺憾的是,人腦是無法去分辨習慣迴路的好與壞,所以一旦養成了習慣,便很難改變。


2013/08/25

卓越企業的致勝配方-「紀律」

連日來,我因公務帶領CPC顧問團隊以及國內企業朋友們赴大陸上海、蘇州等地,與來自兩岸產官學研先進進行交流與座談。同時,也藉此機會提供當地若干台商企業、陸資企業免費的顧問諮詢服務,以及媒合兩岸通路實質對接,促進雙贏的商機。