針對流通產業的零售業、批發業及物流業者,從個人投資創業,到企業新事業投資計畫,還有快速擴展而管理機制跟不上及經營面臨瓶頸的業者,透過企業診斷、展店評估、策略規劃、企業營運模式建立、總部支援各店機制及加盟店拓展體系等並配合資訊、物流系統的建立等資源協助,建立發展機制更完善的體制。

本中心流通業卓越經營服務團,以提供可以具體實現的目標及提案內容的諮詢輔導服務,透過不同領域的資深顧問,以即時性且總體性的服務的提供模式(Total Solution),直接且有效解決客戶不同需求的問題及課題。

  • 輔導架構
    • 本顧問團隊第一階段將以連鎖加盟企業為主要服務對象。連鎖總部八大機能包含店鋪開發、商品管理系統、物流配送系統、資訊管理系統、服務管理系統、廣宣及促銷運用、人力資源開發、財物管理
本中心之流通業經管輔導服務團,依據流通業之商流、物流、人流、資訊流、金流等五大面向,執行企業診斷,提出策略方針,協助流通業健全總部經營體質,邁向品牌國際化的目標。
  • 策略規劃
    1. 確立經營理念
    2. 市場潛力分析
    3. 內部資源評估
    4. 設立短中長期營運目標
    5. 店別損益分析
    6. 研究發展新管理技術
    7. 策略藍圖展開
  • 總部機能
    1. 店鋪開發
    2. 企業及店舖識別系統
    3. 商品管理系統
    4. 資訊管理系統
    5. 服務管理系統
    6. 物流配送系統
    7. 廣宣及促銷運作
    8. 財務管理系統
    9. 人力資源系統
  • 店鋪營運
    1. 收銀作業與現金管理
    2. 商品進、退、銷貨管理
    3. 門市制定營業目標績效管理
    4. 門市服務系統與作業流程
    5. 盤點作業及盈虧管理
    6. 門市安全管理
    7. 設備保養與維護
    8. 促銷活動與管理
    9. 門市組織編制與工作執掌
    10. 顧客資料管理
  • 加盟體系
    1. 加盟策略訂定
    2. 加盟辦法與合約擬定及推廣
    3. 加盟申請與核定
    4. 加盟店的管理
    5. 智財管理
  • 資訊系統
    1. 企業電子化策略規劃
    2. 倉儲管理系統(WMS)
    3. 供應鏈管理系統(SCM)
    4. 物流補貨管理系統(LMS)
    5. 車輛配送管理系統(TMS)
  • 物流中心
    1. 物流中心的規劃建置
    2. 物流系統的改善、KPI及流程改善
    3. 物流經營管理
    4. 物流配送系統
    5. 物流資訊系統建置
  • 品 牌 國 際 化
    1. 進入海外市場前置作業輔導
    2. 技術及品牌輸出輔導
    3. 本地化修正
    4. 國際交流平台建置
企業提出申請->2小時內即時連絡掌握需求->3天內需求安排專業諮詢->2天內提出諮詢報告->最終需求確認進入專案處理->3天內提出後續建議書->服務展開成果追蹤
流通業服務團組織架構

人才培育專業管理課程服務

*流通業顧問師班

流通業發展趨勢及策略、品牌整合行銷、經營管理、人力資源、物流管理、資訊、服務、財務診斷與資本運籌、連鎖加盟、經銷體系規劃管理、物聯網、創業、顧問師技巧

*餐飲業顧問師班

餐飲服務趨勢、餐飲業大數據分析、餐飲業網路行銷、商圈經營策略、資訊科技運用、服務體驗、品牌策略、人才培育、財務管理、成本管理、連鎖加盟、顧問師技巧

*連鎖餐飲業區域主管(四級)職能課程-新進區域主管基礎課程班

區域主管角色與職責、立地商圈分析與經營、訪店技巧、管理報表分析、管理報表分析、.領導與激勵、溝通與表達、成果評量

*連鎖餐飲業主管職能課程-高績效店長課程

管理報表分析與應用、服務提升與優化、數位行銷與社群經營、成果評量-企業內的店鋪提出問題改善方案

*門市店長職能培訓班

店長經營績效提昇的秘訣、團隊運作與領導技巧、提升服務品質、行銷策略與銷售技巧、賣場作業技巧、銷售實務處理、商品知識與商品分類

*督導職能培訓班

卓越經營區督導角色、商圈探討與市場分析、商品行銷管理與顧客關係管理、團隊領導溝通、運用管理報表再造創營業高峰、店鋪診斷輔導實務、成果評量

*國內外觀摩考察團

餐飲業、烘焙業、連鎖加盟業、零售業、物流業、特色市場及品牌行銷考察團

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聯絡資訊

 

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流通業 陳麗玲 0006@cpc.org.tw 02-26982989-0006 02-26989207