聯航強拖旅客事件負面服務教材》4大重點 企業風險管理100%
2017/05/08

聯航強拖旅客事件負面服務教材》4大重點 企業風險管理100%

聯合航空於今(2017)年4月間發生因超賣機位導致一名亞裔乘客遭強行脫離座位的爭議事件,引起全球矚目及同聲譴責,而聯航的股價與商譽也因此重挫。美國飛航主管機關將對此展開調查,該名乘客雖遭起底抹黑但已委託王牌大律師要向聯航求償,也有民眾同仇敵愾表示罷搭聯航。在這個小蝦米對抗大鯨魚的案例中,小蝦米身體受傷,大鯨魚更是損失慘重,值得作為企業風險管理的借鏡。


如何善用價值溪流圖進行企業流程改善
2017/05/04

如何善用價值溪流圖進行企業流程改善

精實管理著重於消除流程中的浪費,因此識別企業內部的價值流程的重要性就格外重要,而且進行流程改善時為避免顧此失彼,必須要以面的角度俯瞰整個流程,從中選擇瓶頸項目進行優化與改善,本文介紹大家如何從企業內部程序定義與建立企業價值溪流圖,並以個案說明如何應用並進行企業商業流程改善(BPM)。


三在戀雲林、產銷一條龍
2017/05/02

三在戀雲林、產銷一條龍

以「在地種植、在地生產、在地展銷」三在戀雲林、產銷一條龍,並在此願景下訂定發展目標及策略,以食材地產地銷運作模式,建構種植及養殖食物供應群落源頭管理基礎,經由品質化、制度化、標準化的在地生產效果及效能運作,達到食品安全管理資源應用與產出最佳化,透過道之驛物產館販售平台,應用社群行銷加值食材旅行,建立雲林好物產業群落聯名品牌。


淺談溝通
2017/04/28

淺談溝通

在工作、生活和社交上都離不開「溝通」。所謂溝通就是將訊息以及其涵義,經由各種方法或媒體,傳達給他人的程序。在企業裡,溝通就是提供一種訊息,以增進員工對公司或彼此間的了解,鼓舞員工的士氣,提高工作滿足的一種手段,因而獲得良好的工作績效。


現代職場人應具備的工作態度
2017/04/27

現代職場人應具備的工作態度

態度的決定權取決於自己,要不要主動積極,自己可以決定;要不要負責認真,自己可以選擇。既然是自己所選擇,自己就要負全責。


解析生產力再造-智慧驅動力-題項定義與重點解說
2017/04/26

解析生產力再造-智慧驅動力-題項定義與重點解說

中國生產力中心於 2016/05/16公告生產力再造(Productivity Again) 評量系統正式上線,目的為中心在「生產力再造」以「明確定位」與「具體論述」藉以展開各種精進措施,並知道「做哪些事情可實質幫助企業」達到4.0境界。而智慧驅動力將各數據妥善收集與分析應用,使決策品質提升,並使生產體系能因應經營者之管理作為快速反應。


感同身受!圖文粉絲團用共鳴創造高人氣
2017/04/25

感同身受!圖文粉絲團用共鳴創造高人氣

『用獨特的藝術才華,開拓出一個屬於自己的天地』,樂於跟網友分享以及互動交流的圖文部落客,早在無名小站當紅時期就佔有居高不下的地位,略有名氣的專頁其每日流覽量破千都不是問題,即便後來無名小站關閉、Facebook崛起,換一個平台除了死忠的粉絲依舊追隨外,也因為Facebook的使用數及簡易操作,曝光量與廣傳量激增,商機自然就恭迎上門。


精實管理提升工作效率及國家競爭力
2017/04/24

精實管理提升工作效率及國家競爭力

隨著產業競爭激烈及變化快速時代的來臨,透過精實管理,提高國家競爭力及工作效率已是不可違的趨勢,本文從案例介紹精實管理,讓讀者更加明白精實管理的重要性及顧客關係管理的服務連動性,希望政府與民間單位都能效仿帶動執行。


循環經濟為企業與環境雙贏的良方
2017/04/21

循環經濟為企業與環境雙贏的良方

循環經濟為目前消除過度浪費、不銷耗地球資源最可行的經濟革新方向,也是企業落實經濟發展與環境保護不相衝突的問題解方,是顧客的需求市場。


改變人心小訣竅》說門好故事⋯⋯結局任你選
2017/04/20

改變人心小訣竅》說門好故事⋯⋯結局任你選

誰有故事,誰就勝出!說故事是激勵、影響與說服他人的最佳工具,男女老少無不喜歡聽故事,而非聽人說教。