專案組織的績效管理──以營建產業為例
2010/09/09

專案組織的績效管理──以營建產業為例

彈性管理合乎專案所需營建產業為執行工程計畫或解決工程規劃、設計、施工等複雜的問題,經常會以工程專案團隊的型態,籌組內外部人力共同完成工作任務。工程專案團隊無論是以問題解決或是以工程施工、興建為目的,皆有具體的任務目標,因此團隊運作的時間不像一般企業組織內的部門團隊固定且持續,通常屬於臨時性組織。一旦工作任務完成,團隊成員可能暫時沒有明確的交辦工作內容,也可能回歸到原有的部門繼續進行既有工作,為因應工程專案團隊的業務動態發展,營建業在工作設計、員工訓練、績效管理、獎金設計等人力資源管理議題上,也應有相對彈性的管理模式,以符合其專案組織的實際需求。盡人事以防組織脫軌


系統性培育人才 開創訓練新視野
2010/09/09

系統性培育人才 開創訓練新視野

讓訓練與績效有效連結企業若想要真正提升績效,必須有正確的教育訓練策略與管理。ISO10015提供一種確保訓練與績效之間的連結、促成組織效能的管理工具,以ISO9001第6.2.2條為指導綱要,在於確保組織內訓練系統及課程安排的績效提升,此標準為幫助組織及其人員提供訓練的指南,而ISO10015+則為驗證的標準,闡述學員執行訓練品質管理系統稽核所需要系統管理驗證要求,其範圍適用在培訓產品及培訓管理/功能。


研發科技培育  LGE皆是接班人
2010/09/09

研發科技培育 LGE皆是接班人

人才領先快速創新


管理長效藥  MTP培育優質主管
2010/09/09

管理長效藥 MTP培育優質主管

經得起時代考驗的MTP隨著企業朝向國際化與全球化的洗禮,這時代的管理者必須具有國際宏觀與管理視野,1950年開始在日本推廣的企業主管管理才能發展計畫(ManagementTrainingProgram;MTP)至今已經56年了,90%日本企業以及超過150萬人次受過MTP課程培訓,說明了MTP是經得起時代考驗的管理者培育計畫。而在國內,經由中國生產力中心(CPC),引進日本MTP經管新知,業已經培育出400位合格的MTP專業講師,每年亦有超過2,000名的各產業界企業中階管理主管接受過此訓練,並由此為企業帶來良性的質變,促使他們MTP與人資管理制度結合,藉由導入與訓練,檢視自身企業管理文化,並培育管理才能與技術能力兼備的管理者。


企業獲利關鍵:掌握員工滿意度
2010/09/09

企業獲利關鍵:掌握員工滿意度

避免金錢本位注重滿足成就感而員工滿意的創造可概略性區分為物質與精神層面的考量。常見物質層面的供給,不外乎穩定的工作權、優渥的薪資、獎金或福利、完善的培訓制度,其中,又以高科技產業普遍運用的股票選擇權機制,對員工帶來的高薪資所得,最為求職者趨之若鶩,同時也造成員工對於所屬企業的物質激勵措施高門檻設定效應,使得人才流動的誘因顯得更加金錢本位。但是,對於無法提供或是已經提供高薪資報酬的企業,員工的工作滿意度創造不應當落入以單一物質因素來衡量的窠臼,長期下來將衝擊員工的價值觀而導致負面的留職意願與工作投入程度。因此,精神層面的滿足是促成員工滿意的關鍵方案,尤其是針對企業內的核心成員。


有效提升企業人才資本的四大戰術
2010/09/09

有效提升企業人才資本的四大戰術

部門主管是人才培養最的關鍵角色人才培養除了企業在人力資源應該要有完善的規劃與制度外,如何培養部門主管具備除了有規劃部門策略及目標的能力外,更應具有在企業營運策略上如做好選才、用才、育才及留才的人才管理的能力。企業應提供企業部門主管在選才上如何招募適合的員工及領導不同特質部屬的技能。在用才應提供部門主管如何有效進行績效管理及協助部屬提升績效的技能。在育才應提供部門主管如何有效培育員工及做好知識傳承工作的技能。在留才提供應部門主管如何有效激勵員工及進行企業文化的重新塑造的技能。四個有效提升企業人才資本的戰術戰術一:找對人才戰術-人格特質與面談技巧


體驗經濟,塑造對顧客的終身影響力
2010/09/09

體驗經濟,塑造對顧客的終身影響力

全球經濟型態繼生產要素導向、投資導向至創新導向後,目前普遍進入麥可.波特(MichaelPorter)所稱之「財富導向」;經濟發展已經進入能夠普遍地、大規模地滿足馬斯洛(Maslow)所論及的最高需求層次:自我實現(Self-actualization)的階段。在製造業與服務業界線漸趨模糊的現今,每種產品和服務,最後終將因競爭激烈而降低成本,最後演變成價格競爭。企業要用什麼方法突圍而出?唯有掌握「體驗經濟」,發揮創造、創新能力,構築出一種讓顧客感動、驚喜、難忘與歡愉的「歷程」與「氛圍」,塑造對顧客的終身影響力。


從經營管理展開企業致勝作為
2010/09/09

從經營管理展開企業致勝作為

若我們從需求的觀點來看全球經濟的發展歷程,可以發現經濟型態的演變,是由「商品經濟」(CommodityEconomy)逐步發展到「服務經濟」(ServiceEconomy),再到當今的「體驗經濟」(ExperienceEconomy)。在商品經濟時代中,據以競爭的資源基礎是建立在有形及靜態的生產要素之上,績效衡量的觀點著眼在投資報酬率(ROI)以及資產報酬率(ROA),由於此階段強調的是產量(Quantity),因而生產效率及要素成本自然成為提升的要項。隨著時代進步到服務經濟時代,企業資源基礎逐漸從有形及靜態的生產要素轉變為財務資源的運籌帷幄,於績效的觀點上更加重視股東權益報酬(ROE),除了關注產品的產量之外,更重視品質(Quality),因而對於資源的有效規劃及經營瓶頸的突破,成為提升的要項。


推動平衡計分卡的迷思與成功關鍵
2010/09/09

推動平衡計分卡的迷思與成功關鍵

農曆春節甫過,對所有企業主、專業經理人及各個組織成員,也剛度過了一次冷暖自知的年終績效評估洗禮,績效評估與連帶而來的論功行賞,常常讓企業主與主管們傷透腦筋、壓力倍增,而績效與獎酬制度與企業策略的落實、營運目標的達成、人才吸引與留用卻又有著密不可分的關係,不可不慎。


變化與演化
2010/09/09

變化與演化

有云:「師法大自然」、「以大自然為師」。確實,大自然的種種變化,我們可以從中得到不少的啟示。就以物種的演化來說,隨著環境變化是許多物種繁衍乃至於生存的不二法門,尤其是對於許多較小的物種或較沒有攻擊與防禦能力的物種,改變自我順應環境變化甚至與環境融為一體,是牠們得以從千萬年前生存至今的主要因素。舉例來說,有一種蜘蛛,身體的顏色會隨著環境改變,在黃色的花叢中,牠的顏色是黃色的;而當攀爬至百色花叢之時,其身體顏色會發生巧妙的變化,不多久馬上就變成了一隻百色的蜘蛛,沒入花叢中與花合為一體,獵食者很難發覺牠的存在。