2014/08/11

打造零災害的全員生產保全

「追求零災害、零不良、零故障」的管理目標一向被從事工廠現場管理人員奉為圭臬。因為火災、爆炸等災難的發生,輕則燒毀設備、損失財務,重則是失去人命、引發環境生態的浩劫。豈能不小心謹慎?豈能心存僥倖呢?全員生產保全 (Total Productive Maintenance, TPM)盛行已久,且受到企業廣泛運用在設備與系統的保養、現場人員的管理作業,藉此達到提升生產效率、改善企業體質、提升整體競爭力。


2014/08/04

用熱情做決定 別用恐懼做決定

做決策就如運動養生一樣,沒有最有效的運動,只有最適合自己的運動。如果,多數時間都為了減少外在干擾的聲音而做決定;如果,因為害怕跟擔心後果而做決定。很容易就會陷入焦躁而痛苦的情境;一個人若能儘早找到激發自己熱情的人生目標,不斷繼續向前走。我想,這是比中樂透還值得慶賀的事。


2014/07/28

熱忱是高績效團隊的動能

當領導人具備熱情的人格特質時,會找對的人上車,灌輸團隊使命感,讓團隊成員感染完成使命的熱情,凝聚共識,以發自內心的認同,促成團隊許下共同承諾、績效目標、相輔相成的專業,同時,讓每個人對目標的達??都覺得責無旁貸。


2014/07/21

變革最大阻力是自己

「改變」過程最大的阻力是「自己」。人的本能都是喜歡逃避壓力的,在每個人說長不短的人生旅程、職場生涯,維持現狀、漠視危機,假裝一切無事其實是最簡單的選擇。但領導者卻注定不能閃躲、逃避,甚至能在風雨來之前,就要能明辨慎思、處變而有所變。


2014/07/14

「耐壓力」與成功有約

我經常跟同仁說:「痛苦使人高貴」。這裡的「痛苦」二字,並非是指刻意使身體上有苦痛,而是指心智上的鍛鍊。在每個人說長不短的職涯中,壓力、挫折總是如影隨形,這已經是常態。我認為與其以硬碰硬的方式去抵抗壓力、消滅挫折,毋寧改以柔軟的心去承受壓力帶來的磨練,衝過後所獲得的感受也會不一樣。我們的耐壓力永遠比我們想像的更有韌性。


2014/07/07

O2O失敗的一堂課

結合「官方網站」+「社群媒體」+「實體門市」的O2O(online to offine)以達到線上品牌推廣,線下促進實體消費的經營模式,已成為帶動企業服務創新的新動能。然而,無法從顧客旅程中找出服務缺口,提供可以解決顧客的問題,或是滿足顧客的需求的價值主張,創新服務終究淪為科技噱頭而曇花一現。


2014/06/30

時時修煉AQ與逆境共舞

在無比激烈的競爭時代,學習與逆境共處,與壓力共舞,已經領導者必修的一堂課。除了應具備IQ、EQ之外,更需要提升逆境商數(Adversity Quotient, AQ),提高逆境商數是終身學習的學問,也是一件可以受益終身的事,追求卓越的領導者都有必要加以修煉。


2014/06/23

傳承創業家精神 走出新格局

永續經營好比一場馬拉松比賽。接班人的養成使組織經營沒有斷層,可以應變未來組織成長的需求。因此,在跑道上,相信多數的領導者念茲在茲的,莫不是如何把手中的這一棒交接下去;而接到棒子的第二代,則想辦法調整自身的體質,讓企業的公司治理更加完善。


2014/06/16

聽寵物心內話 擬人化服務心商機

由於市場規模以及企業特性的因素影響,國內寵物業普遍在「品牌」與「行銷」方面力有未逮。但我認為寵物產業所服務的對象,歸根究柢還是以「人」(飼主)為主,聚焦在飼主的經驗值下功夫,從感官、情緒、思想、行動以及認同度等,建立起多元需求服務的經驗,亦是業者可以發揮優勢的領域。


2014/06/09

施恩與報恩的經商之道

多數企業雖力圖擺脫「紅海策略」,擬定「藍海策略」,卻都是在與其他對手競爭作為前提;綠海策略則不然,鼓勵企業以愛與奉獻的精神,施恩予以下一代為基礎,將企業社會責任(CSR)以及永續發展作為整體商業策略,自然更能贏得消費者與客戶的認同,進一步強化品牌的口碑與企業聲望。