現今先進企業關注的焦點從「技術導向」邁入「顧客價值導向」,產業發展走向則朝向豐富生活的完整度為歸臬。可以說「以人為中心」的直覺性服務創新已是時代所趨。有鑑於此,本中心整合半世紀以來服務能量,將各種「創新」服務匯集,期以提供企業營運附加價值,協助企業邁向卓越,特於102年3月成立『創新卓越服務團』。本服務團特色藉由創新平台及中心專業顧問之整合,攜手與各界專家,以文化創新為體,產業創新加值之宗旨,從需求與供給兩端來驅動文化創意;並依循市場與消費型態找到輔導模式:「使用者需求->情境故事->使用者測試->故事特色化->商品化、品牌化、體驗經濟」,以提供「精緻農業、地方特色、研發創新、設計品牌」等相關領域之服務。

服務內容

本服務團服務內容包括:
(一)創新服務與轉導: 創新設計、新興廣告、行銷躍升、文化創意、地方特色、農業創新
(二)專業創意能量培育:創新管理、商業創新、品牌行銷、創新藍圖、策略技術、創新模式
(三)國際創新考察團:服務創新、商業創新、行銷創新、營運創新、特色創新、在地創新
(四)創意推廣活動:誓師發表、創新觀摩、行銷媒合、互動展覽
從服務類型區分可大分四類型,包括:精緻農業、地方特色、創新研發、設計品牌等,詳細如後。

精緻農業

農業是國家發展的根本,有機是對土地友善的耕種方式,也是未來農業永續發展的關鍵趨勢。本中心一直以來,協助農民以量化數據,盤點經濟事業營運弱點,激勵團隊改善及創造營業收益;並協助農產品加工廠取得HACCP及ISO22000驗證,加倍保障食品消費安全;同時透過品牌與包裝,提升農產品的商品質感與魅力,建立農產品品質優異之形象。現今強調跨域整合的時代,開發養生、有機與健康樂活的產品,創造農業品牌信譽,引發消費者對綠色永續產品的重視,進而強化消費者對土地的情感,也是努力的方向。 在農業升級轉型六級產業的目標下,本中心運用以下優勢資源:一、事業核心再定位,展現產業特色及整合效益;二、內部供應鏈管理資訊化,降低產銷作業成本;三、整合並建置進銷存管理資訊系統,縮短物流作業時間,提升物流配送的準確度,降低商品缺貨、庫存及損耗成本;期許農業與在地產業更深入結合,創造國人、企業、環境三方皆贏的優質農業環境。

地方特色

在時代變遷下,商圈及地方產業面臨新的挑戰課題,包括城鄉發展平衡、特色魅力展現、產業價值提升、青壯人口回流、地方產業活化,及永續經營發展等。身為全臺推動地方及產業領航者及推手,協助業者從觀念啟蒙、目標建立及共識凝聚,透由專業團隊一路輔導陪伴,以「商圈經營企業化、在地特色精緻化、策略聯盟多元化、品牌行銷國際化」等策略,協助從產品、服務、環境、形象及品牌塑造等不斷加值創新。

本中心協助新竹內灣一個將曾經沒落的小鎮,從3000元房租漲到現在6萬元,從18戶店家發展到現在328戶,假日吸引大批遊客重現熱鬧景象,年輕人回鄉發展,增加居民就業機會,提高店家經濟收益;新北市平溪塑造成現代桃花源悠活村,將在地人所堅持的簡單生活,愛惜自然資源及保存地方人文資產,提倡環保節能等想法,注入商圈營造理念中。

創新研發

在競爭越來越激烈的環境中,「如何創新、發展新市場新商機」是企業主管時時思考的問題。台灣企業在創新方面容易面臨「擁有技術與產品,但不易找到對的市場」的問題,習於強調技術規格的工程師思維,缺乏有效了解市場與消費者需求的方法。同時,公司缺乏系統性之創新方法與組織流程,容易發生各部門各說各話,員工無法理解公司策略的狀況。 因應企業需求,提供「創新產品開發」系統,結合企業策略規劃、商業模式設計與建置、創新商品企劃與開發、創新績效管理等模組,協助企業持續成長、成功開創新商品新事業,並建立企業長期發展所需的目標與管理指標、創新流程,以塑造創新的組織文化。

設計品牌

隨著市場快速變遷,企業面臨商品/服務的品牌轉型升級,譬如B2B跨足B2C新市場、長青品牌升級年輕化以及在地品牌轉型為國際品牌等。亟需要「策略定位」、「價值創造」、以及「拓展推廣」的整體性協助。多年來CPC陪同企業一起成長,致力於整合品牌、設計、行銷等跨領域的資源與能量,全心全力陪伴企業踏上經營品牌的路程。並與國內外策略、設計和行銷專家顧問共同合作,提供品牌化國內外培訓、諮詢輔導以及行銷推廣服務等,從整合性策略角度協助企業創造品牌新價值。在CPC協助下,努力至今,已累積許多成果,未來,將持續匯集服務能量,協助企業品牌價值加倍,成功地邁向品牌蛻變新契機。

服務流程
組織架構

精緻農業

地方特色

創新研發

  • 創新診斷量表
  • 使用者研究
  • 創新使用者體驗工作坊
  • 策略技術藍圖
  • 商業模式設計
  • 企業創新成長系統
  • PMIS專案管理系統

設計品牌

 

  • 品牌策略諮詢:包括顧客區隔(消費者行為研究)、市場選擇(市場調查、市場區隔)、價值定位(品牌定位)
  • 商品品牌化設計服務:包括品牌識別體系設計、輔銷物視覺設計、商品包裝設計、通路及會展設計
  • 商品品牌化行銷推廣服務:包括品牌行銷公關活動、數位互動行銷、品牌通路拓展

 

申請服務

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聯絡資訊

 

服務團 連絡人 服務e-mail 電話 傳真
製造業 謝曉琪 2726@cpc.org.tw 02-26982989-2726 02-26989047
E整合服務 黃庭萱 2916@cpc.org.tw 02-26982989-2916 02-26989046
農業 王思懿 2069@cpc.org.tw 02-26982989-2069 02-26982976
創新服務 吳啟彰 2724@cpc.org.tw 02-26982989-2724 02-26982976
流通業 陳麗玲 0006@cpc.org.tw 02-26982989-0006 02-26989207