緣起

中國生產力中心為因應企業由OEM轉型至ODM更邁向OBM之製造服務業環境,面對微利時代與高度競爭壓力下,以有效加速協助企業升級與轉型為目的,特成立『製造業卓越經營服務團』。

中國生產力中心作為華人企業最具信賴價值的經營管理顧問機構,55年來引領台灣製造業伴隨著中心的軌跡而持續成長。展望未來,今年度的CPC正式邁入以「盡責」為核心發展的國際化卓越組織之路,懷抱著產業中「經營模式拓荒者、價值速度推動者、知識管理領航者」的重要使命,CPC將竭力發揮輔導能量成就卓越經營企業。

為喚起企業追求卓越經營熱誠,CPC自2006年成立「製造業卓越經營服務團」,以產業輔導、企業自我評量、最佳實務學習、知識創新、人才培育、資訊科技、教育訓練等各項經營管理事業,為提升台灣企業邁向卓越經營而努力。

服務團以輔導顧客成功為信念,協助企業開創藍海策略,引領邁向卓越經營目標,落實績效整合管理,創造企業獨有優勢。由許董事長勝雄、張總經理寶誠及陳詩龍協理所帶領之製造業卓越經營服務團,目前全省已設立專責服務窗口,接受企業委託申請或是主動開發客戶,以全面性的服務團隊深入企業執行診斷,擬定超越顧客需求之輔導策略,提供專業、務實、速度、完整之顧問服務,以生產力中心長期所累積的輔導經驗,轉化成協助企業面對微利時代與高度競爭壓力,有效加速企業升級轉型的工具與後盾。

服務特性:

致力協助顧客成功為輔導策略,成為製造業創新成長之服務夥伴。製造業卓越經營服務團致力於協助企業成功,將成 為製造業創新成長之服務夥伴! 。

  1. 顧客成功:
    廠商有經營管理需求,將組成專責訪問小組進行全方位訪問,了解企業需求,在最短時間內依照需求提出適合之構想案 ,期望以顧客成功經營事業的態度,建立長遠的合作關係。
  2. 顧問經驗:
    經由內外部評量了解企業核心競爭力,配合全面向診斷釐清經營瓶頸,尋找集中資源對策,提出客製化之輔導計畫,導 向自我管理體制,定期稽核目標達成與改善方向,建立管理績效模式,推動永續經營。
  3. 服務整合:
    提供經營管理輔導、訓練課程、舉辦研討會、參訪團、參與推動專案計畫、協助企業申請專案計畫等服務,以協助企業 升級或轉型。服務範圍擴及北中南以及亞太地區,以提供更完善便利的卓越經營輔導服務。
卓越經營服務團包含訓練課程、經營管理輔導地點有台北總部、中區服務處、台南服務處、台北承德訓練中心、高雄服務處、南雲推廣組

顧問服務

顧客藉由標竿學習平台做自我產業評估,卓越自評系統了解經營狀態,以全方位顧問諮詢傾聽顧客聲音,掌握顧客需求,提出適合企劃案,建立輔導策略行動,執行全面診斷。

依據診斷結果提出適合企業需求之企劃案,在顧問服務方面將為顧客評估經營績效整合與體質成效狀態,提供從經營策略建立、企業流程再造、經管技術輔導及企業e化規劃建制等全面服務。

我們將本著為企業創造附加價值為基礎,以引領顧客成功為理念,依顧客內部能力量身訂做,伴隨企業策略規劃一起成長,協助海內外製造業走出具備核心競爭優勢的路。

近年來重要實績

  1. 策略規劃共識:
    協助電子業、電子週邊業及醫療器材等企業進行產品定位模擬實戰、策略共識及年度目標規劃。
  2. TPIM經營績效整合管理體制建立輔導:
    輔導電子業、科技設備業、機電業、汽車零件業、醫療業、物流業及航勤等相關企業導入,並協
    助企業進行經營評分、建立BSC展開及KPI關鍵績效指標。
  3. BPR企業流程再造:
    輔導各行各業執行企業既有流程分析、改善及重新建立標準,改造企業。
  4. 6標準差輔導:
    輔導協助半導體、電子業等導入6標準差之設計與製造,提高競爭力。
  5. KM知識管理輔導:
    輔導電子科技廠商、食品業及科技設備業等導入,並結合人力資源系統輔導與導入ISO10015
    與SOJT結構在職訓練規劃等。
  6. TQM全面品質管理輔導:
    輔導製造業導入ISO9000相關認證,同時協助導入品質技術如QFD品質機能展開、SPC統計
    製程管制、FMEA失效模式評估分析及田口實驗計畫法等技術,提升產品品質水準與能力。
  7. TPM全面生產力保全輔導:
    輔導輪胎業、塑膠業及食品業導入TPM全面提生產力如設備稼動率生產效率,並採用TCD
    全面降低成本手法,大幅降低成本。
  8. LEAN精實管理輔導:
    輔導電子業、製鞋業、皮包業、機械加工業等等入精實生產與管理,改造企業體質、轉型
    升級,大幅縮短交期,並結合物流配送規劃、工廠佈置與廠房規劃、輔導工業工程及5S,
    提昇生產力。
  9. 企業E化:輔導企業規劃並導入ERP、PDM、APS、SCM、RFID、e-Learning等系統。
顧問服務重點 顧問服務技術

一、經營管理:
企業可以尋求本中心之i-Bench進行國際標竿學習,利用PowerBEAT進行自評及專家評估,提供卓越經營衡量。
本中心將以TPIM進行全面診斷,協助建立管理體制,藉由BPR協助再造流程,導入KPI建立關鍵績效指標。
同時可以依據需求協助導入BSC、6σ、KM及ISO10015人力資源管理系統等。

  1. Bench標竿學習
  2. PowerBEAT企業卓越經營評估
  3. 策略規劃與共識
  4. TPIM經營績效整合管理體制建立輔導
  5. BPR企業流程再造輔導
  6. BSC平衡計分卡輔導
  7. 6標準差輔導
  8. KM知識管理輔導
  9. 人力資源規劃與ISO10015導入輔導
二、品質管理:
本中心以一套完整的TQM全面品質管理為基礎,建構公司的品質運作系統,藉此協助導入ISO認證輔導,輔導過程中依據需求導入QFD、SPC、FMEA及田口方法等,提升產品品質能力。
  1. TQM全面品質管理輔導
  2. ISO相關認證輔導
  3. QFD品質機能展開輔導
  4. SPC統計製程管制輔導
  5. FMEA失效模式評估分析輔導
  6. 田口實驗計畫法輔導
三、生產管理:
本中心以一套完整之TPM全面生產力保全為基礎架構,協助企業進行自主保全、個別改善等,進而推動全面降低成本行動。
本中心顧問全面以LEAN精實管理為基礎思維,為企業之生產管理推動LEAN,並且進而協助改善物料配送、工廠佈置、廠房規劃、以IE作為基礎協助建立標準作業,落實5S與企業良好紀律與文化。
  1. TPM全面生產力保全輔導
  2. TCD全面降低成本輔導
  3. LEAN精實管理輔導
  4. 物流配送規劃與效率提升輔導
  5. 工廠佈置與廠房規劃輔導
  6. IE工業工程與生產力提升輔導
  7. 5S落實輔導
四、企業E化:
本中心經過多年的協助及建立的模組化,協助企業導入ERP、PDM、APS、SCM、RFID及e-Learning等經驗,與經管輔導結合、先進行BPM的規劃,再依據需求導入適合之系統,確保導入E化的成功與達到預期效果。
  1. BPM企業流程管理輔導
  2. ERP企業資源規劃及系統導入輔導
  3. PDM產品資料管理系統導入輔導
  4. SCM供應鏈管理規劃系統導入輔導
  5. e-Learning內容服務與規劃導入輔導

公開訓練

以市場需求規則製造業的整合性課程,包括產業、行銷、研發、電子化、管理等系列課程,並以實務案例為主配合理論架構,以深入出的方式,協助企業培育製造管理的實務人才,加速企業競爭力提升。 我們將過去年之輔導經驗及近期於企業所輔導的經驗,經過整理轉換成為一套實務管理輔導模式,藉由公開訓練的舉辦擴散顧問輔導能量,更期望讓企業受訓者可以相互學習與互動,以實務演練為手段,帶動企業發展。 我們將過去的經驗規劃成為一套製造業顧問師的全方位之培訓課程,每年培育內部顧問師外,更開放給外部企業參與培訓及單元學習,藉此可以促進顧問與業界交流,更期扮演培育企業經管人才,讓CPC成為經管人才庫的搖籃。

規劃培訓階層選定培訓對象->CPC課程規劃->實施在職培訓->實施晉昇培訓->學習過程評鑑->考核->授予合格證書->列入公司考績

基層幹部內部訓練

課程名稱 課程大綱
問題分析與解決(PSP)
  1. 問題的定義與確認
  2. 問題原因分析
  3. 問題流程化陳述
  4. 問題解決及案例演練
*筆試或演練
*出作業(一個月後,作業討論)
溝通與衝突管理
  1. 管理階層如何自我管理
  2. 管理人員應有的基本態度
  3. 如何作好溝通與衝突管理
  4. 有效的溝通模式及共識的達成
  5. 人際關係在職場之應用
  6. 結論&問題討論
*筆試或演練
*出作業(一個月後,作業討論)
重要績效指標(KPI)
  1. 營運定位與員工的共識
  2. 核心價值如何評估
  3. 中長期發展目標研討
  4. 年度整體目標與部門績效探討
  5. 各部門核心目標及KPI項目
  6. 各項KPI衡量方式研討、如何訂定KPI貢獻度
  7. 如何善用KPI提高管理敏感度
  8. 部門承上啟下的KPI銜接
  9. 面對績效各項KPI差異浮現的問題
  10. 藉由KPI檢討整合經管盲點
  11. 產品標準成本訂定
  12. 從產品成本管理建立精準管理制度
*筆試或演練
*出作業(一個月後,作業討論)
日常管理
  1. 日常管理之定義
  2. 日常管理與企業運作
  3. 日常管理與方針管理
  4. 日常管理體系說明及實作
*筆試或演練
*出作業(一個月後,作業討論)
企業提出申請->2小時內即時連絡掌握需求->3天內需求安排專業諮詢->2天內提出諮詢報告->最終需求確認進入專案處理->3天內提出後續建議書->服務展開成果追蹤
※相關費用:將協助企業爭取政府專案經費輔助或企業自行負擔。

全省服務窗口與聯絡方式:
台北地區專責服務窗口
  • 聯絡人:謝曉琪 小姐
  • 專線諮詢電話:02-2698-2989分機2726
  • 傳真:02-2698-9047
  • E-mail:2726@cpc.tw
  • 地址:22101新北市汐止區新台五路一段79號2樓
中區及南雲地區專責服務窗口
  • 聯絡人:陳盈谷 顧問
  • 專線諮詢電話:04-2350-5038分機227
  • 傳真:04-2350-5039
  • E-mail:2438@cpc.tw
  • 地址:407台中市工業區卅八路189號
台南地區專責服務窗口
  • 聯絡人:賴宏進 處經理
  • 專線諮詢電話:06-213-4413分機34
  • 傳真:06-214-7750
  • E-mail:2287@cpc.tw
  • 地址:700台南市大埔街52號
高雄地區專責服務窗口
  • 聯絡人:朱文華 組長
  • 專線諮詢電話:07-336-2918分機1773
  • 傳真:07-330-1430
  • E-mail:1773@cpc.tw
  • 地址:802高雄市成功一路232號15樓

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聯絡資訊

 

服務團 連絡人 服務e-mail 電話 傳真
製造業 謝曉琪 2726@cpc.org.tw 02-26982989-2726 02-26989047
E整合服務 方怡婷 2826@cpc.org.tw 02-26982989-2826 02-26982976
農業 王思懿 2069@cpc.org.tw 02-26982989-2069 02-26982976
創新服務 吳健彰 2304@cpc.org.tw 02-26982989-2304 02-26982976
流通業 陳麗玲 0006@cpc.org.tw 02-26982989-0006 02-26989207