前端創新  新產品成敗關鍵所在
2010/09/20

前端創新 新產品成敗關鍵所在

前端創新猶如安全網依據美國產品開發管理學會(PDMA)的BOK(BodyofKnowledge)架構,新產品的開發可分為探索、開發和商業化三階段。而前端創新即是探索階段的核心概念,舉凡顧客需求的掌握、機會的搜尋、競爭力的分析、技術能耐的盤點及未來技術趨勢的洞見皆是。有人將前端創新謂之為「模糊前端創新」(FuzzyFront-end),乃因考量因素多,不可預測性高,話雖如此,但其為創新必經的過程。根據統計,一件成功的新產品在其前端創新的探索階段,需耗掉產品總成本的三分之二以上。投入如此高的成本在詭譎多變的市場中,對企業而言就像是走鋼索般,七上八下不知下一步是否安穩。也因為有此疑慮,建議企業在前端創新階段,必須建構安全繩網以利創新的進行。


貼心的產品設計
2010/09/20

貼心的產品設計

現階段的設計潮流,是使用很多方式讓設計擁有更多的體驗,如情境設計或稱為互動設計,藉由模擬使用者情境,挖掘使用者的潛在需求。舉例來說,美國知名設計公司IDEO在設計美國國家鐵路的商務包廂時,設計團隊直接在工作現場搭建車廂模型,該公司的員工經過時,會到在車廂模型裏坐一坐、喝杯咖啡、聊聊天,或是享受午餐,甚至坐在車廂思考、休息,提出當下的感受及建議,給予設計者最直接的使用者意見,進行修改。當美國國家鐵路的成員來到IDEO的現場,看到車廂及陳設很訝異,認為只需稍微做修改即可。塑造使用者情境做為設計者的參考,不必揣測,讓使用者具體提出他的需求,。


以『場Ba』為推力,累積組織能量
2010/09/20

以『場Ba』為推力,累積組織能量

推行知識管理,重視IT技術的好用性與便利性,知識得以因IT技術分享與擴散,因為它的呈現,讓績效可以迅速彰顯,不過,企業推動知識管理,我們也知道員工的心態及行為是最重要的關鍵,所以日本知識管理大師野中郁次郎特別推薦組織中『場』的運用,用『場』來創造員工對話與討論分享的空間,將員工的隱性知識漸漸挖掘出來,整理出相關的知識成為文件,利用練習與實作的機會,不斷地磨練技巧內化成為自己的經驗,甚至可以發掘過程中的不足,再創新出新的點子運用於相關的產品。面對面對話、不斷的練習與實作,彼此間接觸頻繁,信任感無形中也產生出來,這樣的環境稱為場Ba,場的重點就是強調這三個重點:要有時間、要有地點、要能有信賴關係的建立。


企業診斷技法的分類與運用
2010/09/10

企業診斷技法的分類與運用

在分析與診斷階段,顧問師常用的診斷方法可概分成經驗法、標竿比較法、專門知識法等。顧問師以長年在企業界從事經營管理工作所累積的診斷經驗為基礎的經驗法,搭配以產業龍頭廠商各項經營管理的關鍵績效指標(KeyPerformanceIndicator)為基礎的標竿比較法,這兩種方法的交互應用可適用於經營管理功能所有領域的診斷。在診斷工具方面,顧問師如果能在診斷作業時使用企業診斷項目表(Checklist),除了能提升診斷效率外,更能避免診斷遺漏現象。在同一階段,有關企業經營基礎中經營策略的診斷,可以應用專門知識法,在診斷工具上,使用大家所熟悉的「SWOT分析」、「BCG矩陣分析」以及「價值鏈分析」等等方法;企業經營環境的診斷也可應用專門知識法,而診斷工具則可使用M.E.Porter的「五力分析」架構。


從機會財到管理財  台商海外佈局轉型
2010/09/10

從機會財到管理財 台商海外佈局轉型

從追尋機會財到落實管理財以中國大陸為重心的新經濟體,每年經濟成長率達10%以上的驚人成果,台商貢獻自不在話下。然而十幾年下來驀然回首,過去的優勢已逐漸喪失,眼前再次浮現過往在台灣所面臨的問題:勞動人力不足、工資不斷快速上漲、租稅優惠逐漸取消等,面對一波波席捲而來的壓力,比起過去有過之而不及,想想所有資源都已投入,台商心中的壓力更是倍增。當大家正苦思有效對策之際,考量是否再次進行另一波的遷徙游牧策略?也許內地、也許越南,也許……。此時不妨反思,面臨危機之際是否也是一種轉機?有人說最壞的年代也是最好的年代,是否真的沒有更有效的方法可以解決?過去忽略了什麼?還有哪些有效策略尚未被落實?


技術創新 傳統產業大躍升
2010/09/10

技術創新 傳統產業大躍升

為客戶設想的競爭力


營建管理新利器  公共工程資訊交換標準
2010/09/10

營建管理新利器 公共工程資訊交換標準

營建業資訊化目前遇到最大困境不在系統建置,而在資訊交換及標準化問題。各業主間領域不同、規模不同、制度不同、管理表格不同,造成承攬公共工程廠商必須依據各單位需求,提供不同表單及資訊;更由於上級主管機關不同,要求彙整資料也不同,造成工程主辦單位及承商為應付行政作業而疲於奔命。電子業企業間電子化是由國際大廠為健全供應鏈體系,降低採購成本,簡化行政作業,縮短作業時程以增加企業競爭力而推動,進而形成國際標準,甚至帶動整個企業間電子化業務的蓬勃發展。


現代管理與企業成功的特質
2010/09/10

現代管理與企業成功的特質

八特質探究企業成功根據Peters和Waterman訪問全美62家優質企業,以獲利能力與成長的快速為準則,挑出了43家傑出模範企業,用深入訪談的方式,探討其成功的因素。發現這些公司具有下列八個文化的特質:一、採取行動:協助公司具備變動能力,亦即組織應富有彈性,並勇於創新不怕失敗。二、接近顧客:其重視顧客的程度遠超過對於開發技術或是降低成本等課題,認為顧客的滿意是企業存在的必要條件。三、自主性與企業精神:


創意經濟  台灣崛起
2010/09/10

創意經濟 台灣崛起

以創意凸顯台灣特色若將台灣當成一個經濟個體來看,怎樣的創新產品與創意設計,才能凸顯台灣的特色,讓全球消費者心動進而掏腰包?專屬台灣的創意經濟,又該如何體現?筆者認為:1.組織靈活因應市場,展現開創力量過去台灣多從事OEM,於產業發展的運作中,產品設計開發的能量或許未完全發揮,但是卻紮實累積了數十年的研發、製造、加工技術產業資源。「如果你有很棒的想法,就去找台灣幫你做出來。」設計大師PhilippeStarck來台灣訪問時,就相當肯定台灣下游產業的技術實力。這是台灣發展創意產業與創意經濟,最堅強的後盾。


長尾理論VS.行銷服務
2010/09/10

長尾理論VS.行銷服務

被忽略的商機事實上,在《長尾理論》一書出版前,曲線右邊的商機,並非全然被漠視,也有商家默默耕耘著這一塊不為人矚目的商機,筆者接觸過一家生產水管的廠商,就是具體的實踐者。該家廠商並沒有將所有注意力都挹注在大訂單、大客戶的追逐上,相反地,不厭其煩、腳踏實地經營每一家銷售店以及每一位多種少量產品需求的顧客,雖然每位顧客需要的量很少,但因為顧客數量多,累加起來顧客量就不少。雖然因此需要的行政人員以及服務人員較多,但因利潤高,可以在維繫營運之際還有不錯的利潤。由於服務做得好,顧客依賴性相當高,幾乎都是死忠的顧客,不必擔心訂單流失,更不必擔心競爭者的虎視眈眈,因為競爭者得要花時間、精力去深耕,才有可能插足此一領域,該廠商靠著的完善服務及有效通路,造就了無可取代的藍海優勢。